Nos outils
Le Groupe CRÉANCIAL accompagne ses clients à travers deux outils en ligne: Extranet pour le recouvrement et e-Experts pour les enquêtes.
L’Extranet CRÉANCIAL
Dès l’ouverture de son compte, le client reçoit des codes pour accéder à son espace personnel sur l’Extranet CREANCIAL, accessible sur le site www.creancial.com. Le client peut y ajouter des dossiers LPC ou Contentieux en remplissant les champs requis via un formulaire et en y joignant les pièces nécessaires. Par le biais de l’Extranet, le client peut également suivre l’avancement de chacun des dossiers qu’il nous a confiés. Il peut consulter ses factures, imprimer gratuitement les éventuels certificats d’irrécouvrabilité, échanger avec CREANCIAL par messages web et visualiser les statistiques relatives à ses dossiers.
e-Experts
Le second outil, e-Experts, permet quant à lui de dédier un accès pour l’espace "Enquêtes" : saisie des demandes d’enquêtes, listing et suivi des dossiers etc.
